Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng FB77

Chào mừng bạn đến với fb77 — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa fb77 và người chơi. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ fb77 ngay lập tức. Mọi thắc mắc có thể gửi về địa chỉ support@fb77.bingo trước khi đăng ký.

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "fb77" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành trang web fb77.bingo và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của fb77.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí, cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và các tính năng khác trên nền tảng fb77.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": Tổng tiền thật và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập fb77 từ lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại, máy tính bảng). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Đăng Ký và Sử Dụng Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

fb77 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi nào đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Đây là quy định không có ngoại lệ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, fb77 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại fb77. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên mình hay tên người khác — với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng. Toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.

2.3. Tính chính xác của thông tin

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin hoàn toàn trung thực: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. fb77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fb77 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3. Quy Định Cá Cược và Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Tính hợp lệ của cược

Tất cả cược được đặt tại fb77 được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và ghi nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp fb77 cho phép theo quy định cụ thể của từng loại game hoặc kèo cược.

3.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game hoặc kèo cược, fb77 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Kết quả được tạo ra do lỗi hệ thống không có giá trị pháp lý và sẽ không được thanh toán.

3.3. Kết quả cuối cùng

Kết quả của tất cả các game tại fb77 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao thực tế. Quyết định của fb77 về kết quả cuối cùng là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

fb77 chỉ chấp nhận giao dịch tài chính qua các phương thức đã được phê duyệt, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng lớn tại Việt Nam) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone). Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.

4.2. Mức nạp tối thiểu và tối đa

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa hàng ngày áp dụng theo cấp độ tài khoản — thành viên VIP có hạn mức cao hơn.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được ghi có ngay lập tức. Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền ngay lập tức. fb77 có quyền trì hoãn lệnh rút nếu cần xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận.

4.4. Chống rửa tiền

fb77 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Người chơi không được sử dụng nền tảng như một công cụ chuyển đổi tài chính. Toàn bộ tiền nạp phải được sử dụng cho mục đích đặt cược trước khi rút ra. fb77 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tài chính với các giao dịch có giá trị lớn.

5. Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình VIP

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi tại fb77 có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng kèm theo từng ưu đãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào. fb77 không chịu trách nhiệm với những tổn thất phát sinh do người chơi không đọc kỹ điều kiện.

5.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu (thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng, tùy chương trình) trong thời hạn quy định. Game khác nhau đóng góp tỷ lệ khác nhau vào vòng cược — chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.

5.3. Chương trình VIP

Hệ thống VIP tại fb77 gồm 5 cấp độ, được tích lũy dựa trên tổng khối lượng cược hợp lệ. Quyền lợi VIP bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền lớn hơn, ưu tiên xử lý giao dịch và quản lý tài khoản chuyên biệt. fb77 có quyền điều chỉnh cấp độ VIP nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

5.4. Cấm lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm các hành vi: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, câu kết giữa các tài khoản để đạt điều kiện khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược nhằm hoàn thành vòng cược. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

6. Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fb77:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận trong quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fb77.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên fb77 để thao túng kết quả.
• Sử dụng nền tảng fb77 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.

7. Bảo Mật Dữ Liệu và Quyền Riêng Tư

fb77 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của người chơi sẽ không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

fb77 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Chi tiết về cách thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

fb77 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, fb77 không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như: sự cố hạ tầng internet, thiên tai, hay cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.

fb77 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: quyết định cá cược của người chơi, sự cố mất kết nối internet từ phía người chơi, hoặc thiệt hại gián tiếp không thể lường trước được. Trách nhiệm tối đa của fb77 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào trong vòng 30 ngày gần nhất.

9. Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

9.1. Người chơi chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fb77. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2. fb77 chủ động đóng tài khoản

fb77 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp. Với tài khoản không hoạt động, fb77 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký.

10. Thay Đổi Điều Khoản và Điều Kiện

fb77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, fb77 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11. Liên Hệ, Khiếu Nại và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc về dịch vụ của fb77, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: support@fb77.bingo
• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng
• Trung tâm trợ giúp: fb77.bingo/trung-tam-tro-giup

Khi có khiếu nại, người chơi nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ fb77 trước. fb77 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được xử lý theo quy trình trọng tài độc lập mà fb77 tham gia.